Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous vous couvrons en cas d'accident, de maladie ou de frais liés à une naissance.

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Qu'est-ce qui est couvert en cas d'accident ?

Nous vous indemnisons si vous êtes blessé(e) au cours d'une livraison.

Ces couvertures ne s'appliquent que lorsque vous êtes en service pour Deliveroo.

Frais médicaux

Frais dentaires

Invalidité temporaire

Séjour à l'hôpital

Réhabilitation

Cicatrices faciales

Invalidité permanente

Décès

Service de conseil

Tous les livreurs ont accès à une ligne d'assistance téléphonique (0 806 806 801) qui fournit un soutien personnel, y compris des services de conseil.

Soutien émotionnel, psychologique et gestion du stress après un décès ou un handicap

Conseils en cas de crise

Soutien émotionnel en cas de dette

Soutien aux toxicomanes

Conseils d'information médicale générale

Informations sur les installations spécialisées suite à un handicap

Conseils sur le deuil et détails pratiques sur les funérailles

Conseils généraux sur la fiscalité des particuliers

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Votre GSM

Vos vêtements

Votre vélo

Lorsque vous ne travaillez pas

Qu'est-ce qui est couvert en cas de maladie ?

Nous vous indemnisons si vous êtes malade et si vous êtes incapable de travailler pendant au moins 7 jours consécutifs.

Jusqu'à 15 jours de prestations

35 euros par jour d'indemnité forfaitaire

Payé rétroactivement à partir du premier jour

Règles d'éligibilité

Il existe certaines règles que vous devez respecter pour bénéficier des indemnités de maladie.

Vous devez avoir un certificat médical

Vous devez avoir livré au moins 30 commandes au cours des 8 dernières semaines

Pas plus de 2 indemnisations par période de 12 mois

Vous devez être affilié(e) à la sécurité sociale

Ce qui n'est pas couvert

Maladie préexistante

Coursier remplaçant

Maladies psychiatriques et burn-out

Et si vous devenez parent ?

Vous recevrez une allocation financière si vous devenez mère/père.

Une prestation allant jusqu'à 1 000 euros pour les dépenses urgentes après un accouchement ou une adoption.

Règles d'éligibilité

Vous devez avoir collaboré avec Deliveroo pendant au moins 9 mois avant la date de l'événement.

Vous devez avoir réalisé au moins 200 commandes au cours des 6 mois précédant la date de l'événement.

Pas plus d'une indemnisation par période de 12 mois.

Qu'est-ce qui est couvert en cas de présence dans un jury?

Nous vous indemnisons si vous êtes convoqué(e) pour assister à un jury et que cela vous empêche de travailler.

500 € d'indemnisation

Règles d'éligibilité

Il existe certaines règles que vous devez respecter pour bénéficier des indemnités de maladie.

Vous devez avoir reçu une convocation du tribunal

Vous devez l'avoir reçue après le début de votre période d'assurance

Vous n'avez pas vous-même demandé à reporter la date d'assignation

Vous devez avoir effectué un minimum de 30 livraisons au cours des 8 semaines précédant la date d'assignation

Mon assurance en détails

Prestations financières suite à un accident en France

Avantages
Compensation
Décès suite à un accident
€ 50.000
Prestations funéraires
€ 3.000
Perte de la vue d'un œil
€ 15.000
Perte de la vue des deux yeux
€ 30.000
Perte d'un membre
€ 30.000
Invalidité permanente totale
€ 50.000
Incapacité temporaire totale de travail causée par un accident
Vous avez travaillé plus de 60 jours ?
75 % du revenu journalier brut moyen de l'assuré pendant un maximum de 30 jours à compter de la fin du Délai d'Attente.
Vous avez travaillé moins de 60 jours ?
25 euros par jour jusqu'à un maximum de 150 euros.
Vous êtes remplaçant ?
25 € par jour jusqu'à un maximum de 6 jours
Période d'attente
7 jours
Quadriplégie
€ 50.000
Paraplégie
€ 50.000
Perte d'audition des deux oreilles
€ 30.000
Perte d'audition d'une oreille
€ 7.500
Perte totale et permanente de la parole
€ 30.000
Perte de l'usage de l'épaule ou du coude
€ 15.000
Perte de l'usage de la hanche, du poignet, du genou ou de la cheville
€ 9.000
Perte de l'usage de toute la mâchoire inférieure
€ 13.500
Perte de l'usage du rein
€ 7.500

Compensations financières en cas de maladie ou de naissance

Avantages
Montant de l'indemnité
Maladie
Jusqu'à € 450
Frais de naissance
Jusqu'à € 1.000

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Don’t worry, in the event of an accident we will be there by your side!

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When did the accident take place?
Where did it happen?
Can you explain what happened?
Describe the circumstances and the damages.
Who is involved?
Collect the identity and contact of all persons involved / third parties.
Are there any witnesses who could testify?
Get their identity and contact details.
If a motorised vehicle is involved, fill in and get a copy of the European Claim Statement.
Take pictures (scene, license plate, IDs, etc).
Call the police if you have a statement from the police please share it.

Documents légaux

Veuillez lire les conditions générales de votre police en cas de :

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