Nous vous paierons si l'un de ces événements se produit au cours de votre tournée de livraison.
Vous n'êtes pas couvert(e) pour
Votre smartphone
Vos vêtements
Votre vélo
Quand vous ne travaillez pas
Vous êtes couvert(e) pendant votre tournée de livraison et jusqu'à 1 heure après l'avoir terminée. En dehors de cette période, nous ne vous couvrons pas en cas d'accident.
Montants des indemnités après un accident
En cas d'incapacité totale
Si l'incapacité est permanente
Vous recevez 50 000 €
Si l'incapacité est temporaire
Si vous êtes incapable de travailler durant plus de 7 jours consécutifs, alors nous vous indemnisons rétroactivement - c'est-à-dire que nous payons aussi pour les jours d'incapacité qui sont déjà passés.
Vous recevez 150 € d'indemnisation. Au-delà de cette date, vous n'êtes plus indemnisé(e)
En cas d'incapacité partielle
Perte de la vue d'un œil
15 000 €
Perte de la vue des 2 yeux
30 000 €
Perte d'un membre
Les montants accordés pour les pertes de doigts sont moins élevés et varient en fonction de leur nature. Voir les conditions générales pour plus d'informations.
30 000 €
Prestations funéraires
3 000 €
Quadriplégie
50 000 €
Paraplégie
50 000 €
Perte d'audition d'une oreille
7 500 €
Perte d'audition des 2 oreilles
30 000 €
Perte totale et permanente de la parole
30 000 €
Perte de l'usage de l'épaule ou du coude
15 000 €
Perte de l'usage de la hanche, du poignet, du genou ou de la cheville
9 000 €
Perte d'usage de l'ensemble de la mâchoire inférieure
13 500 €
Perte de l'usage d'un rein
7 500 €
Vous êtes couvert(e) jusqu'à une heure après vous être connecté à l'application Rider pour votre service.
Maladie
Nous vous indemnisons si vous êtes malade et ne pouvez pas travailler pendant au moins 8 jours consécutifs.
Nous payons une indemnité forfaitaire de 35 € par jour
Dès que vous êtes en incapacité de travail pendant 8 jours consécutifs à la suite d'une maladie, nous payons rétroactivement du 1er jour au dernier jour d'incapacité, avec un maximum de 15 jours, soit un montant total de 525 €.
Cette couverture s'applique également aux maladies mentales.
Pour être éligible, les conditions suivantes s'appliquent
✔︎ Vous devez être un travailleur indépendant(e)
Les livreurs P2P ne sont pas couverts en cas de maladie.
✔︎ Vous avez besoin d'un certificat du docteur
✔︎ Vous devez avoir livré au moins 30 commandes ces 8 dernières semaines.
✔︎ Vous ne pouvez pas faire plus de 2 demandes par période de 12 mois.
Vous n'êtes pas couvert(e) :
En cas de maladies avec conditions préexistantes
Si vous êtes un remplaçant
Un remplaçant est une personne qui roule pour le compte d'un client Deliveroo.
Pour les problèmes de dos
Aide aux nouveaux parents
Vous bénéficiez d'une prestation financière en tant que nouveau parent.
Nous versons jusqu'à 1 000 € pour faire face aux dépenses urgentes.
à la suite d'un accouchement ou d'une adoption.
Pour être éligible, vous devez respecter les conditions suivantes :
✔︎ Vous devez être un travailleur indépendant(e)
Les livreurs P2P ne sont pas couverts.
✔︎ Votre contrat de collaboration actuel avec Deliveroo doit avoir commencé depuis au moins 41 semaines à dater de l'évènement.
✔︎ Vous devez avoir passé au moins 60 commandes dans les 6 mois précédant la date de l'événement.
✔︎ Si 2 livreurs Deliveroo ont un enfant ensemble, l'allocation totale est versée une fois
Responsabilité civile
Nous payons pour les blessures que vous causez aux autres personnes à la suite d'un accident.
Vous êtes couvert(e) pour :
Si vous blessez quelqu'un ou endommagez les biens d'autrui
Nous indemnisons jusqu'à 5 000 000 € par événement et 15 000 000 € pour l'ensemble de l'année
Vous ne payez pas de franchise.
Responsabilité pour les dommages causés aux marchandises
Nous indemnisons jusqu'à 5 000 €.
Vous ne payez pas de franchise.
Perte financière pure
Nous indemnisons jusqu'à 250 000 €.
Vous ne payez pas de franchise.
Legal defense
Nous indemnisons jusqu'à 7 500 €.
Vous ne payez pas de franchise.
Vous n'êtes pas couvert(e) pour la responsabilité civile relative aux véhicules à moteur.
Vous êtes couvert(e) jusqu'à une heure après vous être connecté à l'application Rider pour votre service.
Ligne d'assistance téléphonique
📱 Appelez le 02 808 36 52 et tapez 3 pour un soutien personnel
Veuillez noter que vous devrez donner ce code ROO20240701 pour accéder aux services de conseil. Notez-le et gardez-le à portée de main lorsque vous appelez.
Nous proposons un service de conseil pour vous aider :
Identifier et gérer le stress et les situations stressantes
En cas de crise
Soutien psychologique en cas d'endettement
Soutien psychologique en cas d'addiction
Gérer les aspects émotionnels de la vie avec une blessure ou un handicap de longue durée
Après un décès, soutien et aide à faire face au traumatisme de la perte.
Soutien pour faire face à l'impact psychologique de l'impossibilité de continuer à travailler en raison d'une blessure.
Trouver les coordonnées d'organisations proposant des services de conseil en face à face.
Avis médical.
Qui peut bénéficier de cette assurance ?
Votre couverture dépend de votre statut :
Êtes-vous un travailleur indépendant ?
Vous avez le droit de déposer une demande d'indemnisation pour :
un accident ;
une maladie d'au moins 7 jours consécutifs ;
les dépenses liées à l'arrivée d'un nouveau parent ;
les dommages causés à d'autres personnes.
Vous pouvez nous appeler pour obtenir une assistance personnelle.
